מה זה תשומת לב:
תשומת הלב זו הפעולה ותוצאת ההשתתפות.
בהתאם להקשר זה יכול להיות זהה לאדיבות, נימוס, אדיבות, אדיבות והפגנת כבוד. לדוגמא: 'הייתה לך המון תשומת לב איתי'. עם משמעות זו, משתמשים בו בעיקר ברבים. לדוגמא: 'הוא נתן לנו המון תשומת לב'.
בפסיכולוגיה, 'תשומת לב' היא היכולת לתפוס גירויים מסוימים. הוא משמש גם להגדרת המנגנון השולט על ויסות תהליכים קוגניטיביים.
בהקשרים אחרים, המשמשים כהתערבות, המילה 'תשומת לב' משמשת להתריע על משהו. לדוגמא, בצבא משתמשים בזה בדרך כדי לציין שתרגיל או תמרון עומדים להתחיל. עבור החקלאים 'תשומת לב' היא חוזה למכירת צמר, ללא קביעת המחיר, אך הכוונה לחוזה אחר שנעשה בעבר. מילה זו באה מלטינית attentĭo, -ōnis.
תשומת לב בפסיכולוגיה
בפסיכולוגיה מובן שתשומת לב היא איכות תפיסתית המתפקדת כמסנן לגירויים חושיים. תשומת הלב מאפשרת להעריך אותם ולתעדף את הגירויים שנחשבים להם החשובים ביותר.
סוגי טיפול
ישנם מספר סיווגים בעניין זה, המשתנים גם בהתאם לקריטריון המשמש. בהתאם למנגנונים בהם משתמש האדם, אפשר לדבר עליהם תשומת לב סלקטיבית (כאשר ניתן להימנע מרכיבים משניים וגירויים שאינם קשורים לפעילות המתבצעת), תשומת לב מתמשכת (כאשר מוחזקים בהתמדה לאורך תקופה ארוכה), תשומת לב חלוקה (כאשר אתה מסוגל לשים לב לשני גירויים או יותר בו זמנית, שימושי בפיתוח משימות מורכבות כגון נהיגה). תשומת לב יכולה להיות גם מִרָצוֹן ו לֹא רְצוֹנִי. במקרה הראשון, הוא מיוצר באופן מודע וניתן לפתח אותו ולעבוד כדי לשפר אותו. במקרה השני, זה נובע יותר מבעיות רגשיות וקשה יותר לשלוט בו.
תשומת לב וריכוז
ה תשומת הלב וה ריכוז הם קשורים זה בזה. כשיש אלמנט של הסחת דעת, הריכוז הולך לאיבוד. אחת הסיבות היא מכלול הגירויים הסביבתיים הקיימים בעת ביצוע משימה. באופן דומה, כאשר הפעילות דורשת מאמץ נפשי, המוח האנושי יכול לחפש סוג אחר של פעילות. לשם כך, חשוב להישאר ממוקדים ולהימנע ממקורות הסחת דעת אפשריים, שיכולים להיות פנימיים (נושאים ממתינים או תוכניות עתידיות, למשל) וחיצוניים (רעשי רחוב, למשל).
שירות לקוחות
בתחום המסחרי, 'שירות לקוחותהוא השירות הניתן לאנשים הרוכשים טובין או שירות. שירות הלקוחות נע בין קבלה למידע לפני ביצוע רכישה ועד מעקב לאחר המכירה. בחברות גדולות ישנן מחלקות המוקדשות אך ורק לשירות לקוחות.
תשומת לב מפוזרת
במונחים פסיכולוגיים, קיימות הפרעות הקשורות לתשומת לב, כמו ADHD (הפרעת קשב וריכוז). במקרים רבים היא מאובחנת על ידי אנשי מקצוע ויש לכך טיפולים. באופן דיבור, כשיש קושי לשמור על תשומת לב וריכוז במשימה מסוימת או בדרך כללית, אנחנו בדרך כלל מדברים על 'תשומת לב מפוזרת', הכוונה לאיכולת למקד את תשומת הלב בפעילות מסוימת.
