מה זה שחיקה:
ה שְׁחִיקָה זהו אנגליזם שניתן לתרגם כ"תסמונת עובדים שרופה ". הוא משמש באזור הבריאות להתייחס להפרעה ממוצא רגשי, עם השלכות פסיכולוגיות ופיזיות, הנגרמת על ידי רמות גבוהות של לחץ הסובלים זמן רב בסביבת העבודה.
זה ידוע גם בשם תסמונת שחיקה, תסמונת שחיקה, תסמונת שחיקה, בין היתר.
תִסמוֹנֶת שְׁחִיקָה הוא תואר לראשונה בשנת 1969 על ידי הפסיכולוג H.B Bradley בעת שערך מחקר על שיטות עבודה מומלצות במתקני תיקון לעבריינים צעירים, ותיאר זאת כתופעה פסיכו-סוציאלית שחוו שוטרים.
בשנת 1974 הרחיב הרברט פרוידנברגר את התפיסה של שְׁחִיקָה והוא העביר אותה למקום העבודה, והבטיח שעומס יתר בעבודה גורם, בין היתר, לתחושת מיצוי ואי שביעות רצון.
שש שנים אחר כך הוא היה מפרסם ספר שכותרתו העלות הגבוהה של הישגים גבוהים (העלות הגבוהה של ביצועים גבוהים), אשר יהפוך להתייחסות לתסמונת.
הגורמים ל שְׁחִיקָה
באופן כללי, הגורמים ל שְׁחִיקָה הם קשורים למצב של לחץ כרוני, הנגרם לעיתים קרובות על ידי עודף אחריות בעבודה, או על ידי תנאי אי וודאות בסביבת העבודה. טריגרים אחרים יכולים להיות:
- ציפיות עבודה נמוכות שנוצרו עקב היעדר אפשרויות צמיחה בחברה.
- דינמיקה של עבודה עוינת הנגרמת מחוסר חברות, כשלים בתקשורת וכו '.
- שגרות עבודה חוזרות.
- בידוד מקצועי ו / או אישי, שגורם לחוסר תמיכה חברתית.
- חוסר תאימות בין ערכי החברה לזה של העובד, הדבר גורם להתאמה לנורמות או עקרונות מסוימים שאינם משותפים וכי בטווח הארוך עלול ליצור אי נוחות.
כל האמור לעיל יכול ליצור סדרה של תסמינים פסיכוסומטיים השוחקים את העובד ומשפיעים ישירות על ביצועיהם.
מאפייני תסמונת שְׁחִיקָה
החל משנות השמונים של המאה העשרים נערכו מחקרי עומק ראשונים בנושא שחיקה, ולאחריהם נקבעו שלושה ממדים לטיפול בתסמונת: תשישות רגשית, ניתוק נפשי מהעבודה שבוצעה (או ממקום העבודה) וירידה בשחיקה האישית. הַגשָׁמָה.
שלושת קצוות התסמונת הללו יכולים לבוא לידי ביטוי בתסמינים שונים, ביניהם אי נוחות גופנית, כמו כאבי ראש או קלקול קיבה, ירידה בביצועים האישיים והמקצועיים, ובמקרים הקשים ביותר, אנדוניה (היעדר חלקי או מוחלט של הנאה) ודיכאון .
למרות ש שְׁחִיקָה זה לא מוגבל לאזור עבודה מסוים, הוא זוהה נטייה גדולה יותר לסבל אצל אותם עובדים שיש להם אינטראקציות אנושיות ברמה גבוהה, כגון:
- אנשי מקצוע בתחום הבריאות (רופאים, אחיות, מטפלים, יועצים).
- פקידי ציבור (עובדים סוציאליים, משטרה, כבאים).
- צוות מכירות ישיר (עובדי מוקד טלפוני, שירות לקוחות, ספקי מוצרי צריכה).
- עובדי מנהלה (פקידי קבלה, עוזרים, עובדי משרד).
- תסמונת שְׁחִיקָה באנשים שפעילותם המקצועית מציגה ביקורת גבוהה, כמו ספורטאים מקצועיים או בכירים בחברות.
שְׁחִיקָה כבעיה בריאותית
למרות שבתחילה התקרבו לתסמונת העובדים השחוקים כתופעה חברתית בעלת השלכות פסיכולוגיות ופיזיות, כיום מבינים את מורכבות הבעיה. שְׁחִיקָה באיכות חייהם של העובדים.
במובן זה, ארגון הבריאות העולמי כלל את ה- שְׁחִיקָה בקטלוג המחלות והפציעות המכונה ICD-11, שם הוא מתואר כתסמונת הנובעת מלחץ בעבודה כרונית, ולכן יש להתייחס למונח רק בהקשר לעבודה.
בהקשר זה, רק אנשי בריאות מאומנים לאבחון שְׁחִיקָה ולהגיש את ההמלצות הרלוונטיות.
