מהי תקשורת יעילה:
תקשורת יעילה עונה על היעדים המיועדים במסר להשגת האפקט הרצוי.
האסטרטגיות או הטכניקות של תקשורת יעילה צריכות להתמקד באפקטיביות של מרכיבי התקשורת ביחס לדברים הבאים:
- שולח ומקלט כמשוחחי תקשורת, כאשר השולח הוא זה שמפרט את המסר ומדפיס את הכוונה, והמקבל שמקבל את המסר, משנה את התנהגותם, הדבר החשוב ביותר הוא הבנה וסובלנות של הבדלים אישיים, הימנעות מהכללה ועיוות של מֵידָע.
- הוֹדָעָה: בהתייחס למכלול הסימנים המתקשרים למשהו המורכב ממסמן ומסומן, על המסר להיות קוהרנטי ביניהם, המסמן הוא זה שאנו תופסים, והמשמעות זו שאנחנו מבינים.
- הערוץכמדיום בו מועברת המסר, עליך למצוא את הכלים הנכונים לתקשורת יעילה, כגון שימוש בטכנולוגיות מידע ותקשורת המכונות ICT.
- אלמנטים קומוניקציה
מאפייני תקשורת יעילה
תקשורת יעילה מאופיינת בהעברת מסר באופן העונה על היעדים אותם מצפה השולח כלפי המקבל. הוא מאופיין גם בפתרון בעיית הפרשנות שמעניקים בני השיח למסר.
כדי שהתקשורת תהיה יעילה, על בני שיח לחפש להבין זה את זה באמצעות השגת מסר ברור, מדויק וקצר. פירוש הדבר שהמסר הזה צריך להיות:
- קל להבנה,
- זה מבטא באופן אובייקטיבי את הכוונה,
- התבטא רק במה שנועד.
תקשורת יעילה ותקשורת אסרטיבית
תקשורת יעילה כוללת תקשורת אסרטיבית. תקשורת אסרטיבית, במובן זה, מתייחסת לשימוש באינטליגנציה רגשית כך שאלמנטים של תקשורת לא מילולית כמו, למשל, גוון הקול, יכולים להשלים את המסר ולא לעכב אותו.
תקשורת יעילה ותקשורת אפקטיבית
לתקשורת אפקטיבית יש צורך בתקשורת אפקטיבית, כלומר השגת היעדים הצפויים מבחינת איכות וסיפוק בתוצאת המסר.
על ידי השגת יעדי המסר המועבר, התקשורת הופכת ליעילה וממלאת את ההשפעות הסופיות הצפויות. ניתן להשתמש במקרה זה במונחים של תקשורת יעילה ויעילה.
תקשורת יעילה ותקשורת אפקטיבית
תקשורת אפקטיבית מתייחסת לזה שיש בו דגש על הרגשי. כדי שתקשורת רגשית תהיה יעילה, יש להשתמש בשתי האסטרטגיות לתקשורת אפקטיבית, כמו למשל הבנת הבדלים אישיים, טכניקות תקשורת אסרטיביות ושימוש באינטליגנציה רגשית.
