מהם אלמנטים של תקשורת?
ה אלמנטים קומוניקציה הם:
- מַשׁדֵר.
- מַקְלֵט.
- קוד.
- הוֹדָעָה.
- ערוץ תקשורת.
- רַעַשׁ.
- מָשׁוֹב.
מרכיבי התקשורת הם כל הגורמים המעורבים בתהליך שליחת וקבלת המסר. כל אלמנט תורם ערך אשר תלוי בנסיבות עוזר בשיפור או עיוות תקשורת.
מַשׁדֵר
השולח הוא נקודת המוצא של תהליך התקשורת שכן הוא זה שמפיץ את המסר. כדי שזה יושג, השולח צריך לחלוק את אותם ערוצי תקשורת וקודים עם המקלט שלו; אחרת, התהליך לא יצליח.
למרות שמובן כי השולח הוא זה שמתכוון לתקשר משהו, זהו תפקיד גמיש, שכן השולח יכול להפוך למקבל, ולהיפך.
א דוגמה למנפיק הוא האדם שמבצע שיחת טלפון כדי להתחיל שיחה עם אחר.
ראה גם מנפיק.
מַקְלֵט
המקלט הוא זה שמקבל את ההודעה מהשולח. השמש שלו יכולה להיות רצונית או לא רצונית, מכיוון שהוא יכול להשתתף באופן פעיל בתהליך התקשורת, באותו אופן שבו הוא יכול להיות שחקן מקרי, כמו למשל כאשר הוא שומע שיחה מאנשים אחרים או מקבל מסר שלא היה עבורו .
במובן זה, המקלט יכול לקבל את ההודעה ולא להגיב. אבל אם אתה עונה לה, אתה מפסיק להיות מקלט כדי להיות שולח, מכיוון שתפקידך כרוך למשלוח הודעה.
א דוגמת מקלט יהיה זה שמקבל את השיחה ומקשיב להודעת השולח.
ראה גם מקלט.
קוד או שפה
הקוד או השפה הם מכלול הסימנים איתם מועברת הודעה.
במובן זה, הקודים הלשוניים יכולים להיות:
- אוראלי: השפה או השפה המובעת בעל פה.
- כתבים: מורכב ממערכות שלטים הדורשות מיומנויות אוריינות.
קודים יכולים להיות גם לא לשוניים, כמו תמרורים, שהם שלטים אוניברסליים.
א דוגמת קוד זוהי השפה הספרדית ששני אנשים משתמשים בה כדי לשוחח.
ראה גם שפה.
הוֹדָעָה
ההודעה היא התוכן שברצונך להעביר מהשולח למקבל. המסר מורכב משילוב של מערכת שלטים או סמלים המעבירים מושג, רעיון או מידע שמוכרים הן לשולח והן למקבל.
עם זאת, פענוח המסר תלוי ישירות בשאר מרכיבי התקשורת. אם ההודעה נשלחת בקוד או דרך ערוץ שמוכר רק למקלט, היא תתפרש אחרת לחלוטין על ידי המקלט.
לכן, המסר מובן כמידע או תוכן ספציפי, מכיוון שמשמעותו ופירושו תלויים במשתנים מרובים.
א הודעה לדוגמא זו תהיה הסיבה מדוע המנפיק מתקשר (למסור חדשות, להגיש הזמנה, תביעה וכו ').
ראה גם הודעה.
ערוץ תקשורת
ערוץ התקשורת הוא המדיום הפיזי דרכו מועבר המסר מהשולח למקלט. האוויר הוא אמצעי התקשורת הפיזי הנפוץ ביותר (חיוני להפיק צלילי שפה מילולית בעל פה) אך כך גם הטלפון, הטלפון הסלולרי, הדוא"ל, הקול ועוד.
א דוגמא לערוץ תקשורת הם יהיו הטלפונים של השולח והמקלט, המאפשרים תקשורת ביניהם.
רַעַשׁ
רעש הוא כל אות שמעוות את ההודעה המקורית שהשולח רוצה להעביר. הרעש יכול להיות סביבתי (צלילים המפריעים לתקשורת), הערוץ (כשלים בכיסוי), השולח (שימוש בקוד שאינו ידוע למקלט), ההודעה או המקלט.
חשוב לדעת מהיכן מגיע רעש בתקשורת על מנת להפחית או לחסל אותו כדי ליצור תהליך תקשורת ברור ויעיל.
א דוגמת רעש יכול להיות שהשולח משתמש במילים או בביטויים באנגלית, והמקלט אינו יודע את השפה. זה יעוות את השיחה.
ראה גם רעש.
מָשׁוֹב
משוב o מָשׁוֹב זהו מנגנון בקרה של המסר על ידי השולח.
מכיוון שתקשורת היא תהליך דו-כיווני וגם השולח וגם המקבל משנים את תפקידיהם ללא הרף, המשוב משמש לקביעת יעילות ההודעות שנשלחות על ידי השולח. באופן זה, מי שמוציא את ההודעה יכול לבדוק אם היא התקבלה והתפרשה כראוי.
א דוגמה למשוב זה יהיה חילופי שאלות ותשובות בין השולח למקבל. כאשר תפקידיהם משתנים ברציפות במשך כל תהליך התקשורת, יש משוב.
ראה גם מָשׁוֹב.
הֶקשֵׁר
זהו המצב בו נוצר תהליך התקשורת. זה כולל גורמים רגשיים, חברתיים, נסיבתיים וכו '. והיא יכולה להשפיע על חילופי הרעיונות.
א דוגמא להקשר זה יכול להיות ניסיון לנהל שיחת טלפון במהלך מסיבה. במקרה זה, ההקשר (הצד) יכול, בתורו, להוות גורם של עיוות או רעש בתקשורת אם הוא מונע את ביצוע התהליך בצורה יעילה.
ראה גם:
- תקשורת יעילה.
- תִקשׁוֹרֶת.
- 37 סוגי תקשורת
- תהליך תקשורת.
