מה הם אקסיומות התקשורת:
אקסיומות התקשורת הן חמש אמיתות מבוססות בתקשורת אנושית.
הפסיכולוג פול ווצלאוויק זיהה חמש אקסיומות הנוגעות לתקשורת אנושית הנחשבות מובנות מאליהן:
אקסיומה ראשונה: אי אפשר שלא לתקשר.
ביחס לאקסיומה הראשונה של התקשורת, דוגמה יכולה להיות מפגש בין שני אנשים בו אחד מהם מעביר מידע לשני באופן מילולי. אדם זה עלול לשתוק, אך שתיקה זו גם מעבירה מידע, כך שמבחינת ווצלאוויק אי אפשר שלא לתקשר.
אקסיומה שנייה: יש רמת תוכן ורמת תקשורת.
דוגמה יכולה להיות שיחה בה אדם שואל: "האם אתה יודע מה השעה?" ברמת התוכן, נראה ברור שהאדם מבקש לקבל מידע בנוגע לזמן בו הוא נמצא, אך ברמה התקשורתית אותו אדם עשוי להעביר מידע נוסף כמו "אתה מאחר" או פשוט: "אני לא יודע מה השעה והייתי רוצה שתגיד לי. "
אקסיומה שלישית: אופי מערכת היחסים נקבע על סמך הציון או ההדרגה שהמשתתפים עושים ברצפי התקשורת.
הוא מורכב מפרשנות המסרים שהוחלפו וכיצד הם משפיעים על הקשר התקשורתי שנוצר. בהזדמנויות רבות, תגובה נחשבת כתוצאה או השפעה של מידע קודם כאשר תהליך התקשורת הוא חלק ממערכת משוב.
ניתן לראות דוגמה קלאסית במערכת יחסים בה אחד האנשים (א) נוזף בשני (ב) וכתוצאה מכך, (ב) נסוג. בשל גישה זו, (A) נוזף (B) שוב. מצב זה הוא הדדי וחוזר על עצמו ויכול לשמש דוגמה מסבירה לאקסיומה השלישית.
אקסיומה רביעית: ישנם שני אופני תקשורת: דיגיטלי ואנלוגי.
במקרה זה, תקשורת דיגיטלית מתאימה לאמור ותקשורת אנלוגית מתייחסת לאופן האמירה.
דוגמה לאקסיומה הרביעית יכולה להיות דיאלוג בין שני אנשים. אחד מהם עשוי לומר, "אנא הכנס, חיכיתי לך" (תקשורת דיגיטלית) תוך כדי תנועת יד שעשויה להצביע, למשל, על חוסר סבלנות (תקשורת אנלוגית).
אקסיומה חמישית: תקשורת יכולה להיות סימטרית ומשלימה.
בתקשורת סימטרית יש שוויון מסוים בהתנהגות. תקשורת משלימה מתאימה לתהליך תקשורתי בו המשתתפים מחליפים סוגים שונים של התנהגויות והתנהגותם, במערכת יחסים זו, משלימה. זה יכול להיות עליון או נחות.
כמה דוגמאות לאקסיומה החמישית של התקשורת יכולה להיות מערכת יחסים בה קיימת תקשורת סימטרית בה השניים נמצאים באותה רמה ומשחזרים התנהגויות. לדוגמא: אחד מהם מבקר גישה והאדם השני מגיב על ידי ביקורת על גישה אחרת. דוגמא לתקשורת משלימה יכולה להיות בין הורה לילד בו הילד מביע שאלה או דאגה וההורה מגיב בייעוץ או בפתרון.
- תִקשׁוֹרֶת
- תקשורת לא מילולית
