מה זה שיווק:
שיווק הוא א משמעת המורכבת ממכלול אסטרטגיות ושיטות שעשויים סביב קידום ומכירה של מוצר או שירות. המילה שיווק נובעת מאנגלית, אשר בספרדית מתורגמת כשיווק.
שיווק כולל את המחקר והניתוח של השוק והצרכנים כאחד. כמו כן, היא מעריכה גם את ההליכים המסחריים המומלצים ביותר להציע מוצר או שירות, למשוך את תשומת לב הצרכן ולהשיג את נאמנותם מול המותג או החברה.
לדברי פיליפ קוטלר, אמריקאי, כלכלן ומומחה בשיווק, שנבחר כמוביל בתחום מחשבת השיווק על ידי שיווק אמריקאי אסוציאציהn, שיווק זהו תהליך חברתי ומנהלי.
זהו תהליך חברתי מכיוון שקבוצת אנשים הזקוקה ורוצה להציע ולהחליף מוצרים עם הקהילה מתערבת, והיא מינהלית מכיוון שיש לתכנן, לארגן וליישם הצעות ורעיונות שונים כדי להשיג את הצלחת החברה.
התפקיד העיקרי של שיווק הוא, באופן עקרוני, לקבוע מה אנשים רוצים או רוצים ומשם לפתח את הייצור או השירות. כלומר, שיווק בוחן את צרכי הצרכן ואז מספק אותו ביעילות.
מצידה, איש המקצוע השיווקי, המכונה משווק, מופקד על ביצוע משימות שונות של חקר שוק, ניתוח כלכלי, לימודי תקשורת, בין היתר, במטרה להציע מוצר או שירות איכותיים העונים על צרכי הצרכן.
- שיווק.
- מוצר.
- מותג.
המשווק ממקד את פעילותו במכלול של אלמנטים המכונים תערובות 4P או תמהיל שיווקי, המוצר או השירות, נקודת המכירה או ההפצה, המחיר והמבצע.
ה תמהיל שיווקי זהו נדבך בסיסי לחברה להשיג יעדים עסקיים עם מעט השקעה ורווחיות גבוהה יותר.
מסיבה זו, בניהול חברה, שיווק כולל מערך פעילויות כמו יצירה, תכנון ופיתוח של מוצרים או שירותים, כמו גם אסטרטגיות מכירה סביב הצרכן.
במובן זה, החשיבות של א תכנית שיווק זה טמון באפשרות לזהות כיצד למקסם את נקודות החוזק ולהתגבר על נקודות התורפה, להתבונן באיומים וההזדמנויות, לסייע בקביעת האסטרטגיות להשגת היעדים המיועדים ולשלוט ברמת היישום של השלבים השונים שיבואו בעקבותיהם.
מכאן שניתן להשתמש בשיווק בתחומים עסקיים שונים כגון שיווק תיירותי, שיווק חברתי, שיווק ספורט, שיווק פוליטי, בין היתר.
יעדי שיווק
לשיווק יש יעדים עיקריים:
- הגדל את הצריכה של מוצר או שירות.
- הרחב את הנראות של מוצר או שירות.
- לספק את צרכי הצרכן.
- לחנך את השוק.
- ליצור ולחזק מערכת יחסים עם הצרכן.
שיווק דיגיטלי
עם ההישג שמספק האינטרנט והרחבת הרשתות החברתיות, עלה הרעיון של שיווק 3.0, שם מבקשים גישה עם צרכנים ולקוחות על ידי מעקב אחר חוות הדעת אודות המוצרים והשירותים שמציעה החברה.
בתורו, שיווק דיגיטלי הוא יישום אסטרטגיות השיווק של מוצר ושירות במדיות דיגיטליות שונות.
שיווק דיגיטלי כולל תקשורת, יחסי ציבור ופרסום, כלומר, הוא כולל כל מיני אסטרטגיות עבור מוצר או שירות בכל אמצעי התקשורת. אסטרטגיות שיווק עם מדיה דיגיטלית בפורמטים באינטרנט מבוצעות בדרך כלל על ידי פרסום דיגיטלי.
שיווק חברתי
שיווק חברתי הוא יישום של טכניקות שיווק מסחריות שונות על מנת לשכנע או לשכנע את האדם לאמץ התנהגות לטובת החברה ולטובת עצמם.
מסיבה זו ניתן לראות כי יש חברות במגזר הציבורי והפרטי המשתתפות במשותף בתוכניות חברתיות בחיפוש אחר רווחת הקהילה או החברה.
שיווק ויראלי
שיווק ויראלי, כשמו כן הוא, מיישם טכניקות שיווק כדי לחקור את הרשתות החברתיות השונות ובכך לייצר את ההפצה הרחבה ביותר של המוצר או השירות, כמו גם הכרה שלו.
כמו כן, שיווק ויראלי יכול להתבצע באמצעי העברה שונים כגון: מפה לאוזן, מיילים, תוכניות מסנג'ר, בין היתר.
שיווק ויראלי מבקש לגרום לאנשים לשתף תכנים מהנים ומעניינים. טכניקה זו ממומנת לעיתים קרובות על ידי מותג המבקש לבנות ידע על מוצר או שירותים, ומשתמשת בכלים שונים כגון קטעי וידיאו, משחקי פלאש אינטראקטיביים, תמונות, בין היתר.
שיווק יחסי
שיווק במערכות יחסים היא מערכת אינטראקטיבית המשתמשת באמצעי אחד או יותר בכדי לעורר תגובה מצד הקהל שלה, המכוון לנאמנותם.
רוב החברות משתמשות בטכנולוגיות מידע כדי להשיג נאמנות לקוחות, והאסטרטגיה הנפוצה ביותר היא CRM (ניהול קשרי לקוחות).
שיווק ישיר
שיווק ישיר מתייחס לקשרים הישירים השונים עם הצרכנים על מנת לקבל מענה או פעולה מיידית.
בין הטכניקות המשמשות ביותר חברות להגברת אסטרטגיות שיווק ישיר הן: דוא"ל, שיווק טלפוני, מכירה ישירה, פרסום ישיר, שיווק ב- SMS, בין היתר.
שיווק גרילה
שיווק גרילה הוא מערך אסטרטגיות וטכניקות שיווק בעלות נמוכה ולא שגרתית המשמשים במטרה להשיג מטרה. המונח גרילה נוצר על ידי ג'יי קונרד לוינסון ופופולרי בשנת 1984.
שיווק גרילה משמש בדרך כלל עסקים קטנים באמצעים כמו פוסטרים, דפי אינטרנט, שחקנים, קבוצות אנשים, מיילים, מבלי להשאיר כושר המצאה ויצירתיות במסר שאתה רוצה להעביר לציבור.
